Préparation des commandes
Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi hors jours fériés
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera prête à être expédiée

Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 8 jours ouvrés après expédition soit un délai total de 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception de votre colis
Ces délais incluent uniquement les jours ouvrés du lundi au vendredi hors jours fériés et peuvent varier en fonction de la période comme les fêtes les promotions ou les événements exceptionnels

Zone de livraison
Les livraisons sont actuellement disponibles uniquement en France métropolitaine

Modes de livraison
La livraison standard gratuite est incluse pour toutes les commandes sans minimum d’achat
Une option d’assurance colis payante est proposée pour protéger votre commande contre la perte ou le vol pendant le transport

Suivi des commandes
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi unique communiqué par email dès l’expédition
Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis

Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée
Le choix du transporteur dépendra du poids du volume et de la destination de votre commande

Service client

Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Fermé le samedi le dimanche et les jours fériés
Par e-mail contact@kuoto.fr
Par téléphone +33 6 64 42 20 39

Informations légales

Nom commercial Kuoto
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